Wanneer u bij ons een behandeling start, zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. We gaan ervan uit dat u akkoord bent met de algemene voorwaarden, wanneer u naar uw eerste afspraak gaat. Lees deze algemene voorwaarden daarom goed door.
Aanmelding en verwijzing
Voor logopedische behandeling of verbijzonderingen daarvan, dient u in het bezit te zijn van een geldige verwijzing. Deze verwijzing ontvangt u van uw arts of medisch specialist (bijvoorbeeld: tandarts, kinderarts, jeugdarts etc. Logopediepraktijk Stiens is ook direct toegankelijk (DTL). Raadpleeg de polisvoorwaarden van uw zorgverzekeraar voor meer informatie. Aanmelden kan door contact op te nemen met de praktijk via het aanmeldformulier of het contactformulier op de website, e-mail, telefoon of Whatsapp. Na aanmelding zult u zo spoedig mogelijk benaderd worden voor een intake. Bij uw eerste afspraak wordt u gevraagd zich te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs.
Kwaliteitsbeleid
De werkzaamheden in de praktijk worden uitgevoerd volgens de regels en de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF). De logopedist(en) van Logopediepraktijk Stiens staat ingeschreven in het Kwaliteitsregister voor Paramedici.
Vergoeding
Logopedie wordt vergoed vanuit de basisverzekering. U hoeft dus niet aanvullend verzekerd te zijn. Vanaf 18 jaar geldt het eigen risico. Meer informatie kunt u hierover vinden in de polisvoorwaarden van uw zorgverzekeraar. De declaraties van de behandelingen worden direct bij de zorgverzekeraar in rekening gebracht. Maakt u gebruik van een restitutiepolis of mocht blijken dat u onvoldoende of niet verzekerd bent, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het voldoen van de declaraties.
Behandellocatie, -duur en –frequentie
De logopedist van Logopediepraktijk Stiens behandelt in de logopediepraktijk (vestigingsadres: Griene Leane 5, Stiens). In geval van mobiliteitsbeperkingen, kan de verwijzer een aan huis behandeling adviseren en dan kunnen we bij u thuis komen. De duur en frequentie van de behandeling worden in nauw overleg met de cliënt en eventuele derde(n) vastgesteld na de anamnese en onderzoek. De invulling is onder andere afhankelijk van de ernst van de klachten en uw eigen wensen/mogelijkheden.
Verhindering
Het afzeggen van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren aan de behandelend logopedist te worden doorgegeven. In de tijd die voor u gereserveerd was kan dan een andere cliënt ingepland worden en de kosten van de behandeling worden dan ook niet in rekening gebracht. Voor het annuleren of het verzetten van een afspraak kunt u telefonisch contact opnemen
Wijzigingen doorgeven
Wij verzoeken u vriendelijk om alle wijzigingen aangaande persoonlijke en verzekeringsgegevens zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.
Privacy en Persoonsgegevens
Alles wat u deelt met de behandelend logopedist is van vertrouwelijke aard. Er wordt zorgvuldig omgegaan met deze informatie. Hierbij wordt het privacyreglement van de NVLF (Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie) nageleefd en de WGBO en AVG. In de privacyverklaring vindt u meer informatie hierover. Als u door een arts bent doorverwezen, wordt het contact met deze verwijzer als vanzelfsprekend beschouwd. De logopedist stuurt dan automatisch een verslag van uw behandeling naar de arts die u heeft doorverwezen. Als de verwijzer niet uw huisarts is, wordt er ook een kopie van het verslag naar uw eigen huisarts gestuurd.
Klachten
Heeft u een klacht over de logopedie? Dan proberen we dit eerst met u te bespreken. Komen we er samen niet uit, dan kunt via de website: www.logopediestiens.nl de klachtenregeling van onze Beroepsvereniging (NVLF) lezen om te zien wat u, als cliënt, kunt doen.
Betalingsvoorwaarden
De uitgebreide betalingsvoorwaarden zijn eveneens opgesteld door de NVLF en zijn opvraagbaar bij uw behandelend logopedist. De verkorte betalingsvoorwaarden zijn als volgt:
- De behandelingen vinden plaats volgens afspraak en dienen bij verhindering tenminste 24 uur van tevoren worden afgezegd, uiterlijk de werkdag ervoor voor 17.00 uur. Afspraken op maandag, kunnen kosteloos worden afgezegd tot zondagavond 20.00 uur bij uw behandelaar.
- Te laat afgezegde (uitgezonderd ziekte, familieomstandigheden) of niet nagekomen afspraken (ongeacht de reden) worden bij u persoonlijk in rekening gebracht en worden niet door de zorgverzekeraar vergoed.
- De declaraties van de behandelingen worden direct bij de zorgverzekeraar in rekening gebracht. Maakt u gebruik van een restitutiepolis of mocht blijken dat u onvoldoende of niet verzekerd bent, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het voldoen van de declaraties.
- Voor aan-huis-behandeling geldt een toeslag.
Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.